Le Grand Club, une Aventure aux Machines à Sous

Le Grand Club est une entreprise en ligne qui propose à ses clients un large choix de jeux de hasard et d’argent, y compris les machines à sous, les tableaux de poker et autres types de jeu. L’entreprise a été grand-club.fr créée il y a quelques années dans un pays européen et s’est rapidement établie comme l’une des sociétés en ligne les plus populaires au monde.

Le Site Web

Le site web du Grand Club est une création professionnelle, conçue pour accueillir confortablement ses utilisateurs. Le thème général est celui de la ville à neuf heures du matin : tout est calme et silencieux jusqu’au lever du jour. Les couleurs primaires sont le noir, le gris clair et quelques touches d’azur qui se cachent au fond des images. L’accès aux sections principales n’est pas compliqué puisqu’un menu déroulant est bien visible à gauche.

Le site web est facile à naviguer grâce au menu principal divisé en 7 rubriques :

1. Page d’accueil
2. Jouer maintenant
3. Bonus et offres spéciales
4. Paiements et retraits
5. Aide & Support
6. Ressources utiles
7. Actualités

Ces sections sont accessibles directement en haut de la page.

Le Processus d’Inscription

Pour créer un compte, il faut fournir les informations suivantes : prénom et nom ; adresse e-mail ; date de naissance ; adresse postale (nationale et internationale) ; numéro de téléphone ; code postal ; sexe. Il y a aussi une case à cocher pour confirmer que l’utilisateur a plus de 18 ans, ce qui est une exigence commune aux casinos en ligne.

Après avoir rempli les formulaires d’inscription et les ayant envoyés au Grand Club, un e-mail arrive bientôt dans le boîte de réception de l’adjudant. L’e-mail mentionne qu’il faut cliquer sur un lien spécial pour activer le compte et que cela doit se faire immédiatement après avoir reçu ce courrier électronique.

Les Fonctionnalités du Compte

Lorsque les adhérents ont choisi la langue de leur site en anglais, français ou espagnol, ils peuvent ensuite accéder à différentes pages avec des fonctionnalités qui leurs sont utiles. Parmi elles on trouve :

1. Page d’accueil personnalisée : les joueurs peuvent choisir le type de jeu préféré.
2. Historique du jeu
3. Informations sur vos dépôts et retraits

Pour accéder à ces pages, il faut sélectionner dans la barre d’outils un choix qui n’est pas directement visible, comme par exemple, « Jeu » puis cliquer dessus.

Les Bonus

Le bonus offert est de 500€. Lorsque l’utilisateur se présente pour le bonus, il doit déposer une certaine somme en plus d’effectuer certains dépôts ou un seul dépôt.

Paiements et Retraits

Pour effectuer des paiements vers le site du Grand Club, les joueurs ont accès à différentes options :

1. Paiement par Visa
2. Mastercard

Cependant il n’y a aucune mention d’une option de virement bancaire.

Catégories de Jeux

Le menu « jeu » est divisé en trois sous-catégorisations :

• Les machines à sous (autres slots)
• Poker, Blackjack et autres jeux
• Machines virtuelles

Pour l’instant il n’y a pas de section consacrée à la roulette européenne. Des machines sont disponibles sur le site internet du Grand Club.

Logiciels

Les logiciels utilisés pour les casinos en ligne et qui proposent leurs sites web aux joueurs, au moment de la création du compte donné par l'entreprise ont été :

• Rival Gaming

Il n’y a pas d’autres jeux que ceux fournis par ce seul fournisseur.

Application Mobile

L’application mobile n’est pas disponible pour le casino Grand Club en Europe. Les joueurs doivent donc accéder à la page web avec leur appareil portable.

Sécurité et Lycence

Le logotype “Gibraltar” apparaît dans une fenêtre qui s'ouvre au clic sur l'icone « Lire la politique de confidentialité du Grand Club ». Cela signifie que le casino est géré par une juridiction étrangère et donc ne peut pas être contrôlé. Nous n’avons pas vérifié si elle était active à la date où nous avons créé ce compte.

Le Support Client

Un service de support client permet d'obtenir les informations sur le fonctionnement du casino en ligne, ainsi que résoudre tout problème liée au jeu des utilisateurs. Les adhérents peuvent se poser toute question et obtenir une réponse dans l’une ou plusieurs langues dont française. La réactivité est très rapide : ils reçoivent un e-mail leur indiquant qu'ils doivent cliquer sur un lien pour résoudre le problème.

L’Expérience de l’Utilisateur

En général, la page web du casino en ligne du Grand Club est facile à utiliser même si elle ressemble beaucoup aux sites récents. Cela n’a peut-être pas été fait sans intention : il a eu des problèmes avec la page d’accueil personnelle et le fonctionnement du site.

La Performance

Comme indiqué dans les notes de mise à jour, le casino en ligne Grand Club se démarque par sa fiabilité : un changement d’interface web s’est fait sans problème.

Par rapport au nombre des logiciels utilisés pour faire la page internet, cette critique ne montre pas que ces jeux sont nombreux.